Conoce las herramientas de Aurevia: 32
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Política de privacidad y tratamiento de datos personales

Fecha de la última actualización: 29 de abril de 2026

Esta política corresponde a aurevia-es.online (en adelante, “la entidad”, “nosotros” o “nuestro equipo”) y explica cómo recopilamos, conservamos, utilizamos y, cuando procede, comunicamos (“tratamos”) los datos personales cuando haces uso de nuestros servicios (“Servicios”). Se aplica, entre otros casos, cuando:

  • accedes a aurevia-es.online o a cualquier página que remita a esta política
  • te pones en contacto con nosotros o participas en actividades comerciales, promocionales o eventos organizados por nuestro equipo

A continuación se explican tus alternativas y derechos relacionados con la privacidad. Si no aceptas estas condiciones, te recomendamos no utilizar los Servicios. Para plantear dudas o solicitar asistencia, puedes escribirnos en cualquier momento a [email protected].

RESUMEN DE LA POLÍTICA

Este resumen recoge los aspectos esenciales. Para consultar la información completa, revisa los apartados siguientes o el índice.

¿Qué datos personales tratamos? Depende de la forma en que interactúes con nosotros y utilices los Servicios. Consulta Información que facilita el usuario.

¿Utilizamos categorías especiales de datos? No tratamos datos personales incluidos en categorías especiales.

¿Recibimos información de terceros? No; utilizamos únicamente los datos que nos entregas directamente.

¿Para qué empleamos la información? Para prestar, mejorar y proteger los Servicios, mantener el contacto contigo y cumplir las obligaciones legales aplicables. Puedes ampliar esta información en Finalidades del tratamiento.

¿En qué casos y con quién podemos compartirla? Solo en situaciones determinadas y con categorías específicas de destinatarios. Consulta Comunicación de información.

¿Qué hacemos para proteger los datos? Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables, aunque ningún servicio en Internet elimina por completo todos los riesgos. Consulta Protección de la información.

Tus derechos: Según tu país de residencia, incluidos los casos en que sea aplicable el RGPD, puedes disponer de derechos específicos. Revisa Derechos de privacidad.

Cómo presentar una solicitud: Puedes hacerlo mediante aurevia-es.online/contact o contactarnos directamente. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.

ÍNDICE

1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

Datos personales que decides facilitarnos En resumen: tratamos la información que eliges compartir con nosotros. Cuando creas una cuenta, solicitas información sobre productos, utilizas herramientas de la plataforma o contactas con nuestro equipo, puedes proporcionarnos de manera voluntaria datos personales como:

  • Nombre y apellidos
  • Número de teléfono
  • Dirección de correo electrónico
  • Contraseña o datos de autenticación
  • Información técnica, como la dirección IP, el navegador, el idioma, la fecha y hora de acceso, los mensajes de error, los identificadores del dispositivo y el país

Datos sensibles: no recopilamos ni utilizamos información personal considerada categoría especial. Te pedimos que la información que nos facilites sea exacta y se mantenga actualizada, y que nos avises si cambia. Información recopilada de forma automática En síntesis: determinados datos se generan automáticamente cuando navegas por los Servicios o los utilizas. Al visitar el sitio web o acceder a la plataforma, podemos recoger ciertos datos técnicos sin que tengas que introducirlos manualmente. Esta información nos ayuda a reforzar la seguridad, identificar fallos y ofrecer una experiencia uniforme. Por ejemplo, podemos registrar datos del dispositivo, las páginas que abres y el tiempo de la sesión. Como otros servicios digitales, utilizamos cookies y tecnologías similares para conservar preferencias y configuraciones, además de comprender cómo se usan los Servicios. Las principales categorías de información obtenida automáticamente son:

  • Datos de actividad y registros: información técnica sobre la navegación y el uso del sitio, como la IP, las páginas consultadas, las funciones empleadas, los momentos de acceso y los errores detectados.
  • Datos del dispositivo: modelo, sistema operativo, navegador y características de la conexión, necesarios para prestar y perfeccionar el servicio.
  • Datos de ubicación: una localización aproximada o, en determinados casos, más exacta, calculada a partir de la IP o de los ajustes del dispositivo. Por lo general, puedes impedir el acceso a la ubicación desde el navegador o el dispositivo, aunque algunas funciones locales o relacionadas con el idioma podrían verse limitadas.

2. ¿PARA QUÉ UTILIZAMOS LOS DATOS?

En términos generales: usamos la información para prestar, administrar y proteger los Servicios, comunicarnos contigo y atender nuestras obligaciones legales. Dependiendo de tu relación con nosotros, podemos utilizarla para:

  • Crear y administrar cuentas de usuario
  • Habilitar las funciones y prestaciones que solicites
  • Resolver consultas y ofrecer asistencia
  • Remitir comunicaciones operativas, incluidos avisos sobre productos y políticas
  • Solicitar opiniones y contestar preguntas sobre los Servicios
  • Enviar comunicaciones comerciales de acuerdo con tus preferencias, siempre incluyendo una opción de baja
  • Mostrar anuncios y materiales promocionales potencialmente más adecuados para ti
  • Proteger la plataforma y detectar fraude, uso indebido o accesos no autorizados
  • Analizar el uso de los Servicios para elevar su rendimiento
  • Medir la eficacia de las iniciativas de marketing
  • Proteger intereses esenciales, por ejemplo, reduciendo posibles riesgos para las personas

3. ¿CUÁL ES LA BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO?

En resumen: solo tratamos datos cuando existe una base jurídica válida, como tu consentimiento, una exigencia legal, la necesidad de cumplir un contrato, la protección de intereses vitales o un interés legítimo. Si resides en la Unión Europea o en el Reino Unido, el RGPD o el UK GDPR pueden autorizar el tratamiento por los motivos siguientes:

  • Consentimiento: nos autorizaste a utilizar los datos y puedes retirar esa autorización en cualquier momento; consulta el apartado correspondiente para más detalles.
  • Contrato: el tratamiento es necesario para celebrar o ejecutar un acuerdo contigo.
  • Interés legítimo: utilizamos los datos para fines empresariales razonables que no prevalecen sobre tus derechos, como proteger los Servicios o enviarte comunicaciones pertinentes.
  • Obligación legal: debemos tratar la información para cumplir una norma o responder a una solicitud válida de una autoridad pública.
  • Intereses vitales: empleamos los datos cuando es imprescindible para proteger la vida o la integridad física de una persona.

4. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN PODEMOS COMPARTIR DATOS?

En pocas palabras: solo comunicamos información cuando es necesario y a destinatarios concretos. Pueden incluir proveedores y encargados que ofrecen alojamiento, análisis, atención al cliente o servicios de autenticación.

  • Redes de colaboradores y empresas de marketing
  • Soluciones para crear cuentas y administrar el acceso
  • Proveedores de análisis y medición de resultados

También podemos comunicar datos en operaciones societarias, mediante Google Analytics, a empresas de nuestro grupo o en campañas publicitarias realizadas conjuntamente con colaboradores.

5. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

Los Servicios pueden mostrar enlaces o anuncios que conducen a páginas gestionadas por terceros. No controlamos esos sitios ni respondemos de sus contenidos, sus políticas de privacidad o sus prácticas de tratamiento de datos personales.

6. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Las cookies y herramientas equivalentes permiten reconocer el navegador, conservar preferencias, proteger las sesiones y estudiar el tráfico. Puedes gestionarlas o desactivarlas en la configuración del navegador; sin embargo, bloquear algunas cookies puede limitar determinadas funciones.

7. PLAZO DE CONSERVACIÓN

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para prestar los Servicios, satisfacer obligaciones legales o gestionar posibles reclamaciones y procedimientos. Cuando ya no necesitamos mantenerlos, los eliminamos o los hacemos anónimos.

8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Mantenemos medidas de seguridad habituales en el sector, pero ningún sistema conectado a Internet ofrece una protección completamente garantizada. Al utilizar los Servicios, aceptas que el entorno digital implica determinados riesgos.

9. INFORMACIÓN DE MENORES

En resumen: no. No solicitamos conscientemente datos personales de personas menores de 18 años. Si crees que un menor nos ha enviado información personal, ponte en contacto con nosotros. Revisaremos la situación y decidiremos si corresponde eliminar esos datos.

10. DERECHOS DE PRIVACIDAD

En síntesis: los derechos disponibles dependen de tu lugar de residencia y pueden incluir los reconocidos por el RGPD en la Unión Europea. Estos derechos te permiten gestionar tus datos personales. Desde tu cuenta puedes consultarlos, actualizarlos o eliminarlos. La legislación aplicable puede concederte, entre otros, los derechos siguientes:

  • Obtener una copia de los datos personales que conservamos y saber qué información asociamos contigo.
  • Pedir la rectificación de datos incorrectos o la eliminación de información que ya no sea necesaria.
  • Solicitar la limitación del tratamiento u oponerte a determinadas operaciones, incluido el marketing directo.
  • Recibir tus datos en un formato estructurado y reutilizable cuando la legislación lo permita.
  • No quedar sujeto a una decisión basada únicamente en procesos automatizados, incluida la elaboración de perfiles mediante IA, sin intervención humana.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, utiliza los datos indicados en el apartado “CONTACTO”. Responderemos dentro de los plazos previstos por la normativa aplicable. Si resides en el EEE o en el Reino Unido, también puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en tu zona si consideras que el tratamiento incumple la legislación. Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes revocarlo en cualquier momento escribiéndonos. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de recibirla. Preferencias de comunicaciones comerciales: puedes dejar de recibir correos promocionales mediante el enlace “Darse de baja”, respondiendo “STOP/UNSUBSCRIBE” a un SMS o contactando con nosotros. Es posible que sigamos enviando comunicaciones no comerciales, como avisos necesarios para el servicio. Información de la cuenta Puedes consultar o modificar los datos de tu cuenta:

Si solicitas cerrar la cuenta, la desactivaremos y eliminaremos los datos personales de los sistemas operativos activos. Aun así, podremos conservar determinada información para prevenir fraudes, resolver disputas o cumplir obligaciones legales. Cookies y tecnologías equivalentes: normalmente, los navegadores aceptan las cookies de forma automática. Puedes configurarlos para bloquearlas o eliminarlas, aunque algunas funciones podrían dejar de funcionar. Para rechazar la publicidad basada en intereses, puedes visitar aboutads.info/choices. Si deseas recibir más información sobre tus derechos respecto a los datos personales, escribe a [email protected]

11. SEÑALES DO-NOT-TRACK

Muchos navegadores permiten activar una señal “Do-Not-Track” (DNT), aunque todavía no existe un método técnico común para interpretarla. Por ello, actualmente no respondemos a las señales DNT. Si se adopta un estándar compartido, actualizaremos esta política.

12. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA

Podemos revisar esta política cuando sea necesario, también para reflejar cambios en la legislación. Cuando publiquemos una versión nueva, modificaremos la fecha inicial y los cambios serán efectivos desde su publicación. Si las modificaciones son importantes, podremos mostrar un aviso en el sitio web o informarte directamente. Te aconsejamos consultar esta página de forma periódica.

13. CÓMO CONTACTAR CON NOSOTROS

Para formular preguntas, presentar solicitudes o enviarnos comentarios, puedes escribir a: [email protected]

14. ACCESO, RECTIFICACIÓN O SUPRESIÓN

Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, la corrección o la eliminación de tus datos personales a través de aurevia-es.online/contact. Analizaremos la solicitud conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos.